El Kanso Framework es una metodología de gobernanza ligera diseñada para cuantificar y eliminar la "fricción operativa" que asfixia a las organizaciones de TI. A diferencia de los modelos tradicionales, Kanso permite visibilizar el gasto operativo oculto (OPEX) —que suele representar entre el 15% y el 40% del presupuesto— mediante métricas precisas y herramientas de análisis de causa raíz. Su objetivo es transformar ecosistemas tecnológicos fragmentados en flujos de trabajo armónicos, devolviendo la capacidad de innovación a los equipos al simplificar procesos redundantes y manuales.